Погрузчик

Больница Дения получает награду за инновации в области качества обслуживания

Больница Дения получает награду за инновации в области качества обслуживания

Команда качества Департамента здравоохранения Дении получила награду за инновации в области качества ухода. Награда была вручена на этой неделе во время празднования ежегодной конференции Валенсийского общества качества здравоохранения, проходившей в Валенсии.

 

Работа, представленная Патрисией Рей и Нереа Агуадо, касается «Измерения и улучшения результатов в отношении здоровья с помощью фокус-группы». Техника фокус-групп была запущена в 2021 году в Департаменте здравоохранения Дении в рамках Комитета по опыту пациентов.

 

Фокус-группы объединяют пациентов, вовлеченных в наиболее частые клинические процессы, такие как: сердечная недостаточность, коленный и цепной остеоартрит, рак молочной железы, диабет, сложный хронический пациент, инсульт, хроническая болезнь почек, катаракта и беременность, роды и послеродовой период. Это метод исследования, основанный на рабочих сессиях, на которых пациенты рассказывают о своем опыте на разных этапах процесса. Цель состоит в том, чтобы получить выводы и способствовать действиям по улучшению.

 

Из фокус-групп, проведенных с пациентами из Департамента здравоохранения Дении, перенесшими инсульт, были проведены различные действия по улучшению, такие как подготовка и распространение информационных материалов о наиболее частых симптомах, чтобы идентифицировать их, запросить помощь и немедленно получить медицинскую помощь.